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Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen
Ich habe meine Bestellbestätigung nicht erhalten.
Achten Sie darauf, das ihr Postfach genügend freien Speicher hat um die E-Mail annehmen zu können.
Kontrollieren Sie bitte auch ihren Unbekannt oder Spam-Ordner. Oft werden die E-Mails aussortiert.
Falls diese dort auch nicht zu finden ist, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.
Am schnellsten per Telefon unter 03647509026.
Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?
Ja, wir liefern auch an Packstationen.
Was passiert wenn ich das Paket nicht in Empfang nehmen kann?
In diesem Fall versucht der Zusteller es eventuell bei einem Nachbarn abzugeben.
Falls dies nicht möglich ist wird es in ihrer Postfiliale oder einer Packstation für Sie zur Abholung bereitgestellt.
Wer liefert das Paket?
DHL-Paket liefert ihnen das Paket.
Wann bekomme ich die Bankverbindung?
Alle wichtigen Daten zur Abwicklung bekommen Sie nach Abschluß ihrer Bestellung auf einer Übersichtseite angezeigt.
Diese Informationen erhalten Sie gleichzeitig auch per E-Mail an ihre E-Mail Adresse gesendet.
Wie funktioniert Sofortüberweisung.de?
Sofortüberweisung ist ein externer Service und funktioniert wie ihr Onlinebanking zu Hause.
Nur eben das Sie ihre Überweisung auf der Seite von Sofortüberweisung.de tätigen und dann ein Nachweis für ihre Zahlung vorliegt.
